Desde la Intendencia de Maldonado informaron que se estará dictando un curso Atención Turística y las inscripciones se estarán recibiendo hasta el 20 de marzo.
En el mes de abril se comenzará a impartir un curso en Atención Turística, con formación en idiomas, atención al cliente, además de ceremonial y protocolo. Las inscripciones se realizarán hasta el 20 de marzo.
El curso está dirigido a mayores de 16 años, que cuenten con Ciclo Básico de secundaria aprobado, y tiene como objetivo que el alumno adquiera destrezas específicas que lo ayuden a su posicionamiento en el área en el que se desempeñará.
Se realizará en tres módulos en los que se abordarán inglés y portugués básico aplicados al turismo para resolver situaciones de baja complejidad durante la atención al visitante. Esta primera parte se encuentra orientada a lograr una integración lingüística en lectura, escritura, producción oral y comprensión auditiva.
El segundo módulo estará enfocado en atención al cliente, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio a la hora de enfrentarse al cliente. Contendrá aspectos relativos a generar estrategias de impacto en el intercambio con el turista.
Y el tercer módulo tratará de Ceremonial y Protocolo, donde se estudiarán diferentes herramientas para actuar profesionalmente en eventos sociales. En materia de protocolo, se instruirá respecto a la normativa vigente.
Las inscripciones se llevarán a cabo hasta el domingo 20 de marzo a través de las siguientes vías:
• Dirección de Juventud – primer piso de la Terminal de Ómnibus de Maldonado.
• En los Municipios del departamento.
• Oficina del Centro Público del Empleo (CEPE) – ubicado en calle Román Guerra y Bergalli de la ciudad de Maldonado.
• Y en el sitio web de la Intendencia de Maldonado, completando el formulario correspondiente.
El inicio está previsto para el mes de abril de 2016 y tendrá una duración aproximada de cuatro meses. En cuanto a la frecuencia de las clases y los lugares en donde se dictará el curso, se definirán de acuerdo al número de inscriptos y las zonas de procedencia, según informaron desde la IDM.
La propuesta educativa cuenta con la colaboración de la Intendencia de Maldonado, los ministerios de Turismo (MINTUR), y de Trabajo y Seguridad Social, al igual que de la Cámara Uruguaya de Turismo, el Instituto Nacional de Empleo y Formación profesional (INEFOP) y la Administración Nacional de Educación Pública (ANEP).
